上海美凯航空服务有限公司成立于2011年，总部设于上海，是具有中国航空运输协会颁发的航空一类代理资质的航空客货运服务企业。主要从事国际、国内航空公司的客运、货运销售总代理业务。目前在上海、北京、广州、成都、重庆、杭州、香港等多个城市设有分公司及站点，业务范围涵盖了美国、中南美洲，非洲，日本和东南亚等主要地区。

我们目前总代理多家世界知名的航空公司，通过本地化的销售渠道为其开拓中国市场提供了有效的支持，例如埃塞俄比亚航空、墨西哥航空、卡塔尔航空、印度尼西亚航空、印度飞天航空、马航、虎航、孟加拉优速航空、宿务太平洋航空、新加坡捷达航空等。我们不仅为航空公司提供市场，销售及操作等全方位的航空总代理及服务，同时为广大客户提供专业化的航空旅行及运输解决方案。

职位信息

招聘5人丨客户联络中心

福利：年底双薪；五险一金；晋升空间大

要求：专科及以上学历，广州市应届毕业生

月薪在3000至5000元范围内

招聘于2020-04-30 23:59:59截止

职位描述

职位名称：客户服务代表

岗位职责：

1. 为客户提供高质素的客户服务，解答客户的快件运输等相关查询，协助客户解决困难；

2. 接听所有客户来电，处理各客服后台的一般咨询和客票退改签；

3. 发票及退款申请；

4. 根据销售和目的港的请求，按照标准流程正确操作；

5. 团队合作、及时上报各种异常，完成上级安排的工作任务；

任职要求：

1. 专科以上学历；英语良好；

2. 善于对工作及工作中遇到的问题进行总结、分析、分享；

3. 具有良好的客户服务意识；沟通协调能力及理解能力佳；

4. 能接受排班工作，三班倒，有夜班补贴。

工作地址：越秀区 广东国际大厦